Microsoft Dynamics 365 Business Centralは、国際規模のシステムの優位性を発揮し、台湾企業のグローバル展開を支援するとともに、組織の法令遵守を地域に即した形で実現します。
佳醫健康事業は、Microsoft Dynamics 365と連携し、国際的な管理効率の向上を実現しました。
佳醫健康事業は1980年に血液透析機器および消耗品の代理業を開始し、徐々に医療サービスの統合流通業者へと転換を進め、2007年には上場を果たしました。
事業の拡大に伴い、佳醫グループは海外市場への進出を本格化させ、医療製品およびサービスを核に、台湾、フィリピン、マレーシアなどの地域で関連事業を展開しています。海外における佳醫グループの医療事業は、医療機器の販売や医薬品製造に加え、診療所を運営し医療サービスを提供しています。海外市場の開拓において、佳醫グループは台湾での経験をモデルとして移転するだけでなく、跨国組織の管理体制に内部監査および内部統制システムを導入し、公開会社としての法令遵守を維持しています。
企業の拡大と跨国事業管理
2019年、世界中でCOVID-19パンデミックが猛威を振るい、製造から販売、製品からサービスまで、ほとんどすべての商業活動が停滞し、例外はありませんでした。医療の中断を避けるという精神に基づき、佳醫の海外管理チームは、医療製品とサービスの供給が正常に運営されることを維持しつつ、内部の業務プロセスの効率と内部統制の要件を損なわないよう取り組みました。そのため、天微情報チームにコンサルティングを依頼し、評価後、Microsoft Dynamics 365のクラウドアプリケーション導入を推奨されました。この製品の多様なアプリケーションモジュールは、天微情報の専門的なサポートと流暢な言語能力を活用し、現地のMicrosoftパートナーとの協力により、フィリピンの源泉徴収申告、マレーシアの電子請求書システムなど、現地規制に適応するための計画を立てました。Microsoft Dynamics 365クラウドアプリケーションの導入によって、跨国事業の管理が強化され、事業のグローバル展開と組織の法令遵守のローカライズが達成されました。
課題分析と業務プロセスの最適化
天微情報のコンサルタントチームは、Microsoft Dynamics 365を導入し、佳醫の海外事業体の管理システムとして活用しました。企業訪問、事業形態の分類、業務プロセスの分析を経て、管理システムのプロセス設計やフォームの再構築などを行い、さらに新旧データベースの移行、従業員のトレーニング、二重トラッキングテストなどをサポートし、システムが本来持つ効果を最大限に引き出しました。佳醫グループの海外複数国の事業体は、天微情報チームの支援のもと、約1年半の期間をかけてERPのMicrosoft Dynamics 365への更新を成功させました。この導入により、親会社の跨国管理効率が向上し、現地の組織の業務プロセスが改善され、管理コストの削減と企業リスクの低減が実現しました。
AI時代における最適なERPシステム
AI時代において、各産業は過去のERPシステムが現在の事業運営に与える影響について深く考えるべきではないでしょうか？情報記録や統合の低い満足度を改善することは、財務指標の向上に寄与するのでしょうか？
Microsoft Dynamics 365 ERPの国際性と完全性は、このようなニーズに対して完璧な解決策を提供しました。佳醫グループの海外事業体での成功事例は、佳醫グループの今後のERPシステム開発計画にとって有益な参考となります。